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PisaSales CRM

CRM / Marketing

Telemarketingkampagnen effizient managen

Im Direktmarketing spielt das Telemarketing noch immer eine zentrale Rolle. 

Das PisaSales CRM unterstützt Sie bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Telefonkampagnen. Alle für die Kampagne benötigten Informationen stehen sowohl der Leitungsebene als auch den Telemarketingagenten per Klick zur Verfügung. Ein Wiedervorlagesystem mit integriertem Eskalationsmechanismus sowie die CTI-Integration in Ihre Telefonanlage lassen wenig Wünsche offen.

Ihre Interessenten & Kunden mit Telemarketing perfekt ansprechen

  • Interne und externe Telemarketingkampagnen
  • Anrufen per Klick und Anrufer-Erkennung dank CTI-Kopplung mit der Telefonanlage
  • Auswertung des Kampagnenfortschritts in Echtzeit
  • Auf Wunsch Protokollierung der Verbindungsdaten
Innovation effizient fördern

Für Ihre erfolgreichen Telemarketing-Kampagnen

Mit dem PisaSales CRM ist die Durchführung von internen, aber auch externen Telemarketingaktionen möglich. 

So können Sie z.B. einem externen Callcenter einen mit eingeschränkten Rechten versehenen Zugriff auf eine Telemarketingkampagne im PisaSales geben. Die Agenten arbeiten somit direkt im PisaSales CRM, und eine Leadübergabe per Excel ist überflüssig. Teamleiter können jederzeit den Status jedes Ansprechpartners in der Kampagne nachvollziehen. Eine grafische Auswertung zeigt den Vergleich der Soll-Zahlen mit dem Ist-Zustand der Kampagne. Jeder Telemarketing-Agent ruft per Mausklick seine Ansprechpartner an und notiert das Ergebnis seines Telefonats als Freitext oder im Rahmen eines geführten Fragebogens. Selbstverständlich lassen sich alle erfassten Antworten beliebig auswerten.